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  • 投诉物业找哪个部门

    2019-08-25 00:00:00

    在日常生活中物业服务是与我们生活息息相关的,好的物业能够为业主提供完善的日常服务。但事实上有很多的物业与业主之间存在着矛盾,在处理某些问题方面出于自身的考虑,双方当事人之间往往会产生一些纠纷,而业主为了维护自己的权益可以向有关部门投诉物业,下面为大家介绍投诉物业找哪个部门。


    一、物业断水断电找谁投诉?

    物业公司没有停水停电的权力,停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失,还有权依法向人民法院起诉。

    从业主和物业管理小区的关系看,水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法。

    物业只对公共区域环境卫生,公共设施设备维修保养,生活秩序的维护与突发事件的处理。房子主体结构及共用部位管理维护,业主自用部分的不属于物业服务的范畴。

    二、物业乱收费向谁投诉?

    如果所在小区有成立业主大会的,业主可以向业主大会反映,由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。

    另外,业主也可以到物价局了解,物业的收费是否经过物价局批准,业主认为与物业收费与服务不符,未经物价局批准乱收费的,有权向物价局投诉,物价局对物业公司执行的收费有明确规定,有权有义务对其进行监管。

    房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。

    如果上述投诉手段仍不能解决的,业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。

    三、电梯问题向谁投诉?

    实施物业管理的小区,电梯维护基本是物业公司与电梯维护保养公司签订了维保协议。如有安全问题建议向市质监局特种设备科反映。

    以上是关于物业投诉的相关介绍,根据不同的问题可以找到相应的管理部门对物业公司进行投诉,如果协商不能解决的还可以到当地人民法院提起诉讼来解决。